Sì, puoi annullare l'ordine prima che venga spedito, senza dover fornire alcuna motivazione. Una volta elaborata la cancellazione, riceverai un'e-mail di conferma e un rimborso completo dell'importo pagato. Dopo l'invio della conferma di spedizione, la cancellazione non sarà più possibile. Tuttavia, puoi comunque restituire i prodotti dopo la consegna seguendo la nostra procedura di reso, come descritto nella nostra politica di cancellazione.

Offriamo una garanzia legale di 2 anni su tutti i nostri prodotti, a partire dalla data di consegna. In caso di problemi, contattateci non appena ne notate il problema e tenete a portata di mano la prova d'acquisto. Faremo del nostro meglio per riparare o sostituire il prodotto e, se ciò non fosse possibile, vi rimborseremo. Si prega di notare che la garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni per la cura.

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Collaboriamo con FedEx per le consegne in Europa. Purtroppo, non abbiamo il controllo diretto sul processo di spedizione una volta che l'ordine è stato affidato al corriere. In caso di ritardo, ti consigliamo di contattare l'ufficio FedEx locale per informazioni più aggiornate sulla tua spedizione.

Riceverai automaticamente un codice di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito. Puoi anche seguire il tuo ordine tramite il tuo account sul nostro negozio online, dove le informazioni di tracciamento saranno disponibili a condizione che l'ordine sia stato effettuato tramite il tuo account personale e non come ospite.

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No, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico, quindi puoi rispedire il tuo reso senza costi di spedizione aggiuntivi.

Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni. In alcuni casi, potremmo attendere l'arrivo dei prodotti o la presentazione della prova di spedizione. I rimborsi vengono sempre effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti restituiti e le spese di spedizione standard. Eventuali spese di spedizione aggiuntive, come la spedizione espressa, non saranno rimborsate. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, verranno rimborsati solo gli articoli restituiti e le spese di spedizione non saranno incluse.

Dopo l'uso, tutti gli accessori come panni, guanti monouso, spugnette abrasive, panni per la rimozione dei residui, tappetini per mouse e articoli simili devono essere immersi in acqua. Assicurarsi che siano completamente saturi. Una volta immersi, è possibile strizzarli e smaltirli in sicurezza nella spazzatura comune.

Per risultati ottimali, Oil Plus 2C deve entrare in contatto diretto con le fibre del legno grezzo. Se il legno è già stato trattato, la finitura esistente dovrà essere carteggiata prima di applicare il prodotto.

Per una maggiore lucentezza, è possibile applicare SheenPlus sopra Oil Plus 2C dopo almeno 24 ore. Si prega di notare che SheenPlus può essere applicato solo su superfici trattate e non è adatto all'uso su legno non trattato.

Scegliere il colore giusto può essere complicato, poiché il risultato finale dipende dal tipo di legno. Le scelte più comuni per un aspetto naturale sono Pure, White 5% e Natural, ma non si comportano allo stesso modo su tutti i tipi di legno. Consigliamo sempre di testare prima il colore scelto su un campione per vedere il risultato reale. Pure non contiene pigmenti aggiunti, ma non è completamente trasparente. Essendo a base di olio di lino, arricchisce e scurisce leggermente il legno in modo naturale. Questo effetto è spesso apprezzato, ma se si desidera mantenere il legno il più vicino possibile al suo colore originale, un'opzione pigmentata potrebbe essere migliore. Natural contiene un pigmento bianco crema/giallastro che aiuta a contrastare il naturale scurimento dei legni chiari come la quercia bianca. White 5% offre anche un aspetto più chiaro e naturale ed è spesso utilizzato per ridurre al minimo le variazioni di colore. Tieni presente che i risultati variano a seconda della specie di legno. Ad esempio, il noce è naturalmente scuro, quindi Pure di solito offre un miglioramento gradevole e discreto che spesso è esattamente ciò che si desidera.

Per un colore più intenso, carteggiare il legno con una grana più fine in modo che assorba più pigmento. Anche l'utilizzo di WoodPrep o di un pretrattamento opzionale come PreColour o Pre-Aging può migliorare il colore. L'applicazione di più mani di Oil Plus 2C non aumenterà l'intensità del colore, poiché il legno ne assorbe solo una.

Quando si utilizza Pre-Aging, è importante distribuire il prodotto in modo uniforme ed evitare la formazione di pozzanghere. Se il colore appare disomogeneo, è comunque possibile correggerlo uniformandolo delicatamente con un panno e una piccola quantità di acetone. Una volta che il colore è bilanciato, è possibile rifinire il legno con Oil Plus 2C.

No, non consigliamo di diluire Pre-Aging con acqua.

Piccole imperfezioni possono essere corrette entro circa 15 minuti dall'applicazione, a seconda delle condizioni meteorologiche. Mentre la superficie è ancora bagnata, applicare una piccola quantità di DuroGrit con un pennello ed esercitare una leggera pressione per amalgamarlo allo strato esistente, quindi lisciarlo uniformemente. Se la superficie è già asciutta, carteggiare leggermente la sovrapposizione a mano nella direzione della venatura del legno e applicare una piccola quantità di prodotto fresco. È meglio farlo prima che il prodotto sia completamente indurito, piuttosto che dopo diversi giorni.

DuroGrit deve essere applicato a temperature comprese tra 10 °C e 30 °C. Non applicare il prodotto a temperature inferiori a 10 °C o superiori a 30 °C.

Si tratta di una raccomandazione, non di un requisito rigoroso, e dipende principalmente dalla specie legnosa. Alcuni legni, come il cumaru fresco, traggono beneficio da alcune settimane di esposizione agli agenti atmosferici per consentire il dilavamento degli estrattivi naturali, che possono indebolire la vernice. Altre specie, come il pino o l'ipé, sono solitamente meno sensibili. Consigliamo di testare la specie legnosa locale o di inviare campioni al nostro laboratorio per determinare se l'esposizione agli agenti atmosferici sia necessaria nel vostro caso specifico.

DuroGrit asciuga solitamente entro 1-3 ore, a seconda della temperatura e dell'umidità. In molti casi, è possibile camminare sulla superficie con cautela indossando i calzini dopo 1-2 ore. Tuttavia, il prodotto non è completamente indurito in questa fase. Nelle giornate nuvolose, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che la superficie sia sufficientemente dura da consentire un'andatura confortevole, mentre in condizioni di sole questo tempo può essere ridotto.

Iniziare pulendo la superficie con il Detergente per Legno per Esterni. Quindi riapplicare DuroGrit nel colore originale, diluendolo con acqua fino al 20% a seconda di quanto il colore è sbiadito. Questo aiuta a evitare di applicare troppo prodotto e impedisce che il colore diventi troppo opaco.

Per pulire le superfici trattate con DuroGrit, utilizzare esclusivamente il sapone per esterni (Ecospray) o il detergente per legno completamente naturale (spray). Non utilizzare altri prodotti detergenti.

Pulisci pennelli e attrezzi subito dopo l'uso con acqua. Se le setole risultano rigide o unte dopo un uso ripetuto, puoi lavarle con acqua tiepida (non calda) e un sapone delicato o un detersivo per piatti. In alternativa, puoi usare una piccola quantità di detergente per legno per esterni mescolato con acqua, poiché questo aiuta a sciogliere il prodotto più facilmente. Risciacqua abbondantemente con acqua pulita finché l'acqua non scorre limpida.

In teoria, i colori DuroGrit possono essere miscelati tra loro. Tuttavia, queste miscele personalizzate potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione duratura dei nostri colori standard e potrebbero sbiadire più rapidamente. Poiché queste combinazioni non sono state testate nel nostro laboratorio, non possiamo garantirne la durata.

Se la superficie appare secca o ruvida ma il colore è ancora buono, è possibile rinfrescarla con Olio di Manutenzione Universale o Refresh Eco (per mobili e piani di lavoro). Se il colore è sbiadito o la zona calpestabile è chiaramente visibile, riapplicare Olio Plus 2C nel colore originale. Entrambi i tipi di restauro possono essere eseguiti senza carteggiare.

Se il colore è ancora buono e la superficie risulta solo asciutta o leggermente ruvida, è possibile utilizzare un prodotto di manutenzione come Universal Maintenance Oil o Refresh Eco (per mobili e piani di lavoro). Questi possono essere applicati senza carteggiare.

Molte macchie possono essere rimosse utilizzando Sapone Universale, Surface Care, Detergente per Legno All Natural o Spray Detergente per Legno All Natural. Per le macchie più ostinate, offriamo soluzioni specifiche: Limespot Remover per il calcare, Grease Remover per le macchie di grasso e Tannin Remover per macchie nere o di tannino. Se una macchia è penetrata in profondità nel legno, carteggiare leggermente la zona interessata e riapplicare l'olio localmente.

Se il legno è stato trattato con Oil Plus 2C, le macchie di urina degli animali domestici possono essere facilmente rimosse utilizzando Tannin Remover.

Pulire delicatamente la superficie con acqua a bassa pressione e una spazzola morbida. Per una pulizia più efficace, è possibile utilizzare Exterior Soap, specificamente studiato per la manutenzione del legno per esterni trattato con Rubio Monocoat.

Se il colore appare sbiadito o le prestazioni protettive sono diminuite, la superficie deve essere rinfrescata. Dopo la pulizia, è possibile riapplicare il prodotto per esterni RubioMonocoat utilizzato originariamente per ripristinare sia l'aspetto che la protezione.