Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti presenti sul sito www.rubiomonocoat.it, gestito da Rubio Monocoat Italy SRL.

Effettuando un ordine sul nostro webshop, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni. Il processo di acquisto online è vincolante.

1. Identità del Venditore – Qualifica del Cliente

1.1. I Prodotti sono venduti da:

Rubio Monocoat Italy SRL
Sede legale: Via Torino 24/8, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italia
P.IVA / Codice fiscale: 04742380274
Forma giuridica: Società a Responsabilità Limitata (SRL)

1.2. Qualsiasi persona fisica che effettua un ordine sul webshop al di fuori della propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale è considerata “Cliente”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutte le offerte del Venditore, a tutti gli ordini del Cliente e a tutti i contratti conclusi tramite rubiomonocoat.it.

Qualsiasi altra condizione è esclusa, salvo diverso accordo scritto.

3. Procedura d’ordine e conclusione del Contratto di Vendita

3.1. Il Contratto di Vendita si considera concluso quando il Venditore accetta l’ordine inviando una conferma d’ordine via e-mail, contenente tutti i dettagli dei Prodotti acquistati e una copia delle presenti Condizioni.

3.2. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine se:

(i) il Prodotto risulta definitivamente non disponibile (il Cliente sarà informato e rimborsato),
(ii) un ordine precedente è oggetto di controversia con il Cliente.Carte di credito/debito

4. Prezzi

4.1. I prezzi applicabili sono quelli indicati sul webshop al momento dell’ordine.

Rubio Monocoat Italy SRL non è vincolata da errori materiali derivanti da problemi tecnici o di inserimento. In caso di errore, il Cliente sarà informato e avrà 14 giorni di calendario dalla notifica per recedere dal contratto.

4.2. Tutti i prezzi includono l’IVA italiana.

Le spese di spedizione non sono incluse, salvo diversa indicazione.

Prima della conferma finale, il Cliente potrà visualizzare il prezzo totale comprensivo di tutte le imposte e costi.

5. Modalità di pagamento

5.1. I Prodotti devono essere pagati anticipatamente al momento dell’ordine.

Metodi di pagamento accettati:
Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
Digital Wallets: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Klarna

Il Cliente garantisce di essere autorizzato all’uso del metodo di pagamento scelto e che il conto dispone dei fondi necessari.

6. Spedizione

6.1. I Prodotti vengono spediti esclusivamente in Italia.

Il Venditore si impegna a spedire i Prodotti entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del pagamento, salvo diverso accordo.

Qualora tale termine non possa essere rispettato, il Cliente sarà informato e riceverà una nuova data di consegna. Se anche questa non fosse rispettata, il Cliente potrà annullare l’ordine.

6.2. Il Venditore può effettuare consegne parziali in caso di temporanea indisponibilità o ritardi. Il Cliente sarà informato.

In caso di ritardi nella consegna dovuti al rifiuto irragionevole del Cliente di ricevere i Prodotti, o al mancato ritiro entro un termine ragionevole, il Venditore potrà risolvere il Contratto di Vendita.

6.3. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente.

Al momento della consegna, il Cliente deve controllare l’imballaggio e verificare eventuali danni o difetti visibili.

Eventuali reclami relativi a difetti visibili, danni o mancate conformità devono essere comunicati per iscritto entro 2 giorni dalla consegna, allegando una fotografia chiara del problema.

Segnalazioni tardive non potranno essere gestite.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna.

7. Annullamento dell’ordine (prima della spedizione)

Il Cliente può annullare l’ordine gratuitamente prima che i Prodotti vengano spediti.

In tal caso, riceverà conferma e rimborso del pagamento.

Dopo l’invio della conferma di spedizione, l’annullamento non è più possibile, ma il Cliente può sempre restituire i Prodotti seguendo la procedura di recesso.

8. Diritto di Recesso

8.1. Il Cliente ha il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza obbligo di motivazione.

Il recesso può essere comunicato:
info@rubiomonocoat.it, indicando chiaramente la volontà di recedere, oppure
tramite il modulo di reso online o il modulo standard di recesso.

8.2. Il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente o della persona designata.

Per consegne multiple, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo Prodotto.

8.3. Il Cliente deve restituire i Prodotti senza ritardo ingiustificato e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Venditore.

8.4. Il Venditore rimborserà:

il prezzo dei Prodotti restituiti,
le spese di spedizione standard, ma non i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna non standard (es. express).

Se il Cliente restituisce solo parte dell’ordine, verrà rimborsato solo il valore dei Prodotti restituiti.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ma potrà essere sospeso fino alla ricezione dei Prodotti o alla prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Il Venditore può applicare una riduzione del rimborso in caso di uso dei Prodotti oltre quanto necessario per verificarne la natura o se l’imballaggio originale è assente o danneggiato.

9. Garanzia

9.1. Il Cliente ha diritto a una garanzia legale di 2 anni, che copre difetti di conformità insorti entro 24 mesi dalla consegna.

Il Cliente deve informare il Venditore entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. È richiesta la prova d’acquisto.

9.2. In caso di difetto:

il Cliente deve seguire la stessa procedura prevista per il recesso,

dopo la ricezione del Prodotto difettoso, il Venditore provvederà alla sostituzione (se disponibile) o alla riparazione,

qualora ciò non fosse possibile in un termine ragionevole, il Cliente potrà ottenere il rimborso.

La garanza non si applica in caso di uso improprio, condizioni anomale o mancato rispetto delle istruzioni.

10. Contatti e Reclami

Per informazioni o reclami:

E-mail: info@rubiomonocoat.it
Indirizzo per corrispondenza:
Rubio Monocoat Italy SRL
Via Torino 24/8
20063 Cernusco sul Naviglio (MI)
Italia

Il Venditore si impegna a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

Se il Cliente non è soddisfatto della gestione del reclamo, può rivolgersi a:
http://ec.europa.eu/odr

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità con l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

12. Responsabilità

12.1. Le descrizioni e immagini presenti sul webshop sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali imprecisioni marginali.

12.2. Il Venditore non risponde per ritardi dovuti a esaurimento scorte.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Venditore è limitata al valore dei Prodotti acquistati.

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti.

13. Cessione

Il Venditore può trasferire diritti e obblighi derivanti dal Contratto di Vendita a fornitori terzi (ad esempio per la consegna), senza pregiudicare i diritti del Cliente.

14. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per mancato adempimento o ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
In tali casi, entrambe le parti possono risolvere il contratto senza diritto a indennizzi.

15. Clausola di salvaguardia

Se una clausola delle presenti Condizioni è dichiarata nulla o inefficace, le restanti condizioni rimangono valide e applicabili.

16. Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine.

17. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia sarà risolta secondo la normativa italiana vigente.